Preguntas frecuentes

Para hacer la compra en nuestra web, siga los siguientes pasos o reproduzca el video, para que pueda verlo más claramente.

ingrese a www.perfumeriascoqueteo.com

Seleccione el producto de su gusto. Puede buscarlo por marca, categoría o simplemente digitar su nombre en la barra de búsqueda de la web.

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Si desea seguir comprando más artículos en nuestra web seleccionar "Continuar comprando". Sino pasar directamente al registro y pago "Pasar por caja".

Luego, confirmar sus productos, cantidades y costo. Clic en "Pasar por caja".

En este paso debe registrar sus datos personales y dirección de envío. En casa de ya haberlo hecho solamente debe iniciar sesión.

Por último debe registrar su pago. Seleccione el medio de pago que mejor le parezca de los que tenemos habilitados: tarjeta, paypal, bizum o contra-reembolso.

Por último, una vez registrado el pago deberá recibir un email de confirmación por parte de perfumerías coqueteo.

Somos distribuidores directos de primeras marcas y productos 100% originales. 

Todos los productos que compre en nuestra tienda web, los recibirá en el embalaje original, tal cual como si lo hiciera en una de nuestras tiendas físicas.

Para cancelar un pedido deberá comunicarse inmediatamente con nosotros al email: web@perfumeriascoqueteo.com o a nuestro teléfono 958548126.

Para generar la devolución o cambio de un producto hay varias alternativas: 

1. Contactarnos por email a la siguiente dirección: web@perfumeriascoqueteo.com
2.  Tramitarlo a través de nuestro formulario de contacto, especificando siempre su número de pedido y nombre completo.
3. Solicitarlo mediante su sesión de usuario de la siguiente manera:

• Ingresar en el apartado mi cuenta de www.perfumeriascoqueteo.com
• Clic Historial de pedidos.
• identificar en número o referencia del pedido que se quiere devolver.
• Clic en Datos (a la derecha de la pantalla)
• Luego, en la parte de abajo marcar el producto a devolver.
• Indicar en el recuadro, el motivo de la devolución.

Clic en solicitar una devolución

De esta manera nos llegará a nosotros su solicitud y nos pondremos en contacto lo más pronto posible para resolverlo.

Una vez realizado su pedido, recibirá un email de confirmación. Si no lo recibe, por favor revisar en su carpeta de SPAM, sino póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, a través del email web@perfumeriascoqueteo.com En cuanto el pedido esté preparado, Correos express le enviará un mensaje de texto, confirmado la fecha de entrega y el número de tracking con el que podrá realizar el seguimiento de tu pedido.

Los gastos de transporte por pedidos superiores a 59€ serán gratis (0€). Para pedidos inferiores a esta cantidad se cobrará en su pedidos el importe de 3,90€.

Actualmente hacemos envíos a España Peninsular e Islas Baleares. No hacemos envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

Los productos coinciden con las imágenes, excepto en aquellos casos en que, por error humano, nos hubiéramos equivocado en la foto que aparece en la página web. Normalmente siempre recibirás el producto original. Somos distribuidores directos de productos 100% originales.

Todas sus compras en perfumeriascoqueteo.com son enviadas a través de Correos Express y las deberá recibir, salvo alguna situación puntual con el transportador o las temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad etc) en un plazo de 24 / 48 horas hábiles.

Nuestro proveedor ofrece seguridad, flexibilidad y puntualidad en sus entregas. Puede optar por recoger su pedido en alguna de sus oficinas o concertar con ellos una hora de entrega específica.

Perfumerias Coqueteo  cuenta con una plataforma 100% segura, protegida con el protocolo de tecnología SSL (Secure Socket Layer), que garantiza la transmisión segura y protegida de información a través de internet, por lo que el usuario puede estar tranquilo de que sus datos no serán interceptados ni robados fraudulentamente.

Las formas de pago disponibles en www.perfumeriascoqueteo.com , para su comodidad, son las siguientes:

1. Tarjeta débito / crédito
2. Paypal
3. Transferencia Bancaria a cuenta
4. Bizum
5. Contra-reembolso

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En los casos donde por errores informáticos o humanos exista un error en las descripciones o los precios de los productos, y PERFUMERIAS COQUETEO detecte dicho error/es en el momento de la recepción del pedido, durante el transcurso del envío, o en la recepción del pedido por parte del cliente, PERFUMERIAS COQUETEO se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, y/o a ofrecer al cliente una modificación de su pedido subsanando y corrigiendo los datos erróneos por los datos correctos y actualizados.

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Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).